El cliente de hoy espera comunicarse con la marca por todos los canales móviles, de modo que depende de usted para contar con esa posibilidad sin experimentar dificultades. Las restricciones que imponen la pandemia y otros inhibidores vuelcan a los clientes a los canales digitales y móviles hoy más que nunca. Sin embargo, no significa que estén dispuestos a resignar seguridad por comodidad.
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