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Restez connectés à tout moment

Communiquez sur de multiples canaux mobiles, dans le monde entier, de manière fluide et efficace.

La Plateforme de communication « Intelligent Engagement » de Syniverse

À tout moment, des bouleversements politiques, des catastrophes naturelles, des menaces pour la sécurité et des perturbations économiques peuvent avoir un impact sur la continuité de vos activités. Dans un monde plus que jamais connecté, les employés et les clients attendent un niveau de transparence plus élevé et une communication constante — où qu'ils se trouvent. C'est pourquoi il est essentiel de disposer d'une solution de communication omnicanale. Vous pouvez ainsi joindre toutes les personnes concernées, à tout moment, facilement et avec un minimum de perturbations.

Découvrez l’importance des solutions omnicanales pour vos stratégies de gestion de crise. Téléchargez notre e-book « Communications d'urgence et de crise pour votre entreprise. »

Commencez dès aujourd'hui.

  • Les clients choisissent les marques qui réagissent bien.

    90 % des consommateurs disent être susceptibles de faire leurs achats avec une marque qui réagit bien en cas de crise. — Markets Insider

    90%

  • Les employés préfèrent utiliser leur téléphone portable en cas d'urgence.

    77 % des intervenants d'urgence utilisent des smartphones pour gérer les incidents d'urgence. — ZinWave

    77%

  • La plupart des consommateurs s'attendent à des interventions rapides après une crise.

    53 % des consommateurs s’attendent ce qu’une marque réagisse dans l'heure qui suit une crise. 34 % s’attendent à une réponse dans les 30 minutes. - Business Insider

    53%
Syniverse : Plus de 30 ans dans le secteur de la téléphonie mobile

Nous vous permettons d’atteindre et de vous connecter à presque tous les appareils et canaux mobiles afin de garantir l’envoi du bon message, à la bonne personne, au bon moment.

Envoyer du texte ou du contenu riche aux clients sur le seul canal qui a un taux d'ouverture de près de 100%.
Fournir des engagements riches et interactifs qui stimulent et intègrent des expériences de type commercial
Utiliser le géo-ciblage pour diffuser des alertes rapides et efficaces qui sont rapidement consultées et accessibles depuis l'écran d'accueil
Transformer les coupons, cartes de fidélité imprimés en contenu numérique dynamique facilement accessible et échangeable
Permettre la communication bidirectionnelle en temps réel sur plusieurs canaux mobiles, soit avec des agents de service en direct, soit avec des chatbots automatisés
Intégrer une fonctionnalité de rappel vocal dans votre application web ou mobile existante

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